নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও গ্রহণযোগ্যতা

111bate একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 111bate প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

111bate ওয়েবসাইট (https://111bate.com) ভিজিট করে, অ্যাকাউন্ট খুলে বা যেকোনো গেমিং সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বেচ্ছায় এই শর্তাবলী মেনে চলতে রাজি হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

111bate যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

• এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন ও প্রবিধান অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• 111bate একটি নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
• এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য।
• বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

111bate-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট তৈরির পর, 111bate KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য নথিপত্র চাইতে পারে। যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

৩ বয়স সীমাবদ্ধতা ও পরিচয় যাচাই

111bate শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিংয়ে অংশগ্রহণ করানো আমাদের নীতির সম্পূর্ণ বিরুদ্ধে এবং এটি আইনত দণ্ডনীয় হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনি ঘোষণা করেন যে আপনার বয়স ১৮ বছরের বেশি। 111bate যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথিপত্র গ্রহণযোগ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• বৈধ পাসপোর্ট
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (ফটো আইডি সহ)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

যদি কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার বিষয়টি পরবর্তীতে প্রমাণিত হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত লেনদেন বাতিল করা হবে। কোনো জমাকৃত অর্থ এবং উইনিং প্রত্যাবর্তন করা হবে না।

৪ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

111bate বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পাদিত হয়। নিরাপদ ও দ্রুত লেনদেন নিশ্চিত করতে আমরা উন্নত পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard

জমা সংক্রান্ত শর্ত:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার সময় কোনো অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য নয় (পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ ব্যতীত)।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন।

উত্তোলন সংক্রান্ত শর্ত:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলনের আবেদন করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• জমার পদ্ধতি ও উত্তোলনের পদ্ধতি একই হতে হবে (যখন প্রযোজ্য)।

111bate জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে যেকোনো লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ধরনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই নথি চাওয়া হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

111bate বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে যা নতুন ও পুরাতন উভয় ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের পূর্বে ভালোভাবে পড়ে নেওয়া জরুরি।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাসের একটি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার শর্ত) থাকে যা পূরণ না করলে বোনাসের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• বোনাস শুধুমাত্র প্রকৃত গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস বা স্বাধীনতা দিবস উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশনাল বোনাস দেওয়া হতে পারে।
• BPL বা IPL মৌসুমে ক্রিকেট বেটিংয়ে বিশেষ বোনাস প্রযোজ্য হতে পারে।

111bate যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস নীতি লঙ্ঘন বা সিস্টেমের অপব্যবহারের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

111bate প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনাকে নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে হবে এবং নিষিদ্ধ কার্যক্রম থেকে বিরত থাকতে হবে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্বসমূহ:

• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য নিরাপদ ও গোপন রাখা।
• সঠিক ও আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য বজায় রাখা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা এবং নিজের বাজেটের মধ্যে থাকা।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্ট টিমকে জানানো।

কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যক্রম:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সংগ্রহ।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা তাদের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমানজনক আচরণ।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে কোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ নীতি

111bate নিম্নলিখিত পরিস ্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ: আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া করা হবে, তবে যাচাইকরণ শর্ত পূরণ সাপেক্ষে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি: টানা ১২ মাস কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

সেলফ-এক্সক্লুশন: যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জন্য সমস্যা হয়ে দাঁড়াচ্ছে, তাহলে আমাদের সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করুন। এই সুবিধা ব্যবহার করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্ক্রিয় হয়ে যাবে।

৮ বিবাদ নিষ্পত্তি ও প্রযোজ্য আইন

111bate এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিবাদ বা মতভেদ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা (২৪/৭) যেকোনো সমস্যা সমাধানে প্রস্তুত।

বিবাদ নিষ্পত্তির ধাপসমূহ:

1. প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
2. অভিযোগ জানানোর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে।
3. জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
4. সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে উচ্চতর ব্যবস্থাপনা কমিটিতে বিষয়টি উপস্থাপন করা হবে।

গেম ফলাফল সংক্রান্ত বিবাদ: গেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বিবাদ হলে সার্ভার লগ ও গেম ইতিহাস যাচাই করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে। 111bate-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত ও ব্যাখ্যাযোগ্য। যেকোনো আইনগত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতই একমাত্র এখতিয়ারসম্পন্ন আদালত হিসেবে গণ্য হবে।

দায়বদ্ধতার সীমা: 111bate কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সংযোগ বিঘ্ন বা তৃতীয় পক্ষের সেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 111bate দায়ী নয়।